Een juridisch conflict door verouderde voorwaarden
Een ICT-dienstverlener kreeg onlangs te maken met een kostbaar conflict met een klant. De oorzaak? Verouderde algemene voorwaarden die niet meer aansloten bij de huidige wetgeving en dienstverlening. Het gevolg: een rechtszaak, een dure schikking en flinke reputatieschade. Dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden met een tijdige update van de algemene voorwaarden.
Lees verder en ontdek hoe jij als ICT-ondernemer juridische problemen kunt voorkomen met de juiste voorwaarden.
De ICT-dienstverlener beriep zich op een beperking van aansprakelijkheid in de algemene voorwaarden. Echter, de rechter oordeelde dat deze voorwaarden niet meer voldeden aan de laatste wetgeving én dat de klant er nooit expliciet mee had ingestemd. Hierdoor werd de ICT-dienstverlener volledig aansprakelijk gesteld en moest het bedrijf duizenden euro’s vergoeden.
Wat ging hier mis?
- Verouderde voorwaarden: De bepalingen in de algemene voorwaarden voldeden niet aan de actuele ICT-wetgeving.
- Geen juiste implementatie: De voorwaarden waren niet correct overeengekomen met de klant.
- Gebrekkige aansprakelijkheidsbepalingen: De beperkingen waren juridisch niet meer houdbaar.
Hoe voorkom je dit als ICT-ondernemer?
Om te voorkomen dat jouw ICT-bedrijf in een vergelijkbare situatie belandt, is het cruciaal om je algemene voorwaarden regelmatig te actualiseren. ICTWaarborg helpt je hierbij met:
- Een schat aan waardevolle en geactualiseerde juridische documenten – speciaal opgesteld voor de ICT-branche.
- Opstellen van maatwerk voorwaarden – Op maat gemaakt voor jouw ICT-diensten.
- Advies over correcte implementatie – Zodat jouw klanten er rechtsgeldig mee akkoord gaan.
Voorkom juridische problemen en zorg ervoor dat je voorwaarden up-to-date en juridisch sluitend zijn. ICTWaarborg helpt je hierbij, zodat jouw bedrijf goed beschermd is tegen onnodige risico’s.